问题描述

OSN8800设备主备交叉单板同时上报BUS_ERR告警，参数为00 02 44

处理过程

2块交叉板同时上报BUS_ERR告警，告警参数相同，有可能是交叉板检测到其他业务板通信问题，导致2块交叉板同时上报告警。

参数为00 02 44，根据规则 para[1]=0x00,para[2]=0x0244，参数2转换成10进制就是580

需要查询总线580到底是在哪块业务单板上？使用Navigator登陆设备，输入如下命令：

clear

:ver

:cfg-get-board

:cfg-get-phybd

:sftm-get-testver:9

:alm-get-curdata-ext:9,0,0

:optp:9,1,83,1,16,66,0,0,1,0,0,ff,ff;

:optp:9,1,83,1,16,66,0,9,1,ff,ff,ff,ff;

:mon-get-dump:9,"ISXCModule.CSXCModule","00009"

得到相关信息

可以知道：580号总线在3槽位单板上

根因

BUSERR出现的原因无外乎以下两种：

1.软件的误报：相关的总线开关状态都设置为打开的，并且当前上报告警的总线对应的芯片寄存器上也是没有告警存在的，但软件上报有告警存在；这种问题直接看看软件为何误报即可；

2.硬件故障：相关的总线开关状态都设置为打开的，但当前上报告警的总线对应的芯片寄存器上有告警存在，芯片确实检测到有故障存在，则先判断以下几种情况是否存在：

交叉板与业务板是否都插紧，槽位是否有倒针，温度是否异常；若上面情况都没有，则再判断单板上影响总线状态的各器件是否都处于正常工作状态，原因总是可以找到的。

以一个最简单的应用场景举例：

交叉板上报的BUSERR是指：业务板à交叉板的总线A的状态；

业务板上报的BUSERR是指：交叉板à业务板的总线B的状态；

因产品现在的BUSERR告警的扩展参数只有三个参数，交叉板上三个扩展参数的含义如下：

para[0]：总线的类型定义，各取值含义如下：

0, 业务板与交叉板连接的高阶总线

1, 低阶的高阶入口(8602入口部分)

2, 低阶总线入口(8601入口部分)

3, 低阶的高阶出口(第5片585的入口部分)

4, 低阶的高阶出口(第5片585与前四片585固定互连部分)

5, 低阶的互连总线(两片8601之间互连的总线)

para[1]：

para[2]：

para[1]与para[2]两个参数组合为一个WORD，para[1]表示高8位，para[2]表示低8位，WORD的值表示的是总线的逻辑编号,当para[0]=0时，该值表示的是高阶的全局总线编号，当para[0] != 0时，该值表示的是低阶的逻辑总线编号

解决方案

更换3槽位ND2单板后，故障消失

建议与总结

熟悉判断告警机理，有效快速定位故障原因