问题描述
【Problem Summary】OSN8800设备加载V1R7C00SPH350版本热补丁失败
【Problem Details】现网网元加载VR7C00SPH350版本热补丁,一个网元多次加载都失败
处理过程
步骤一:分析网元的包加载日志,发现是在分发阶段,向从子架的主控板分发补丁文件时超时,导致加载热补丁过程失败。
步骤二:采集从子架主控日志分析,发现返回的多个文件无法读取,因此,确认从子架主控FLASH故障,导致无法正常写入问题,引起加载热补丁失败。
根因
从子架主控板FLASH故障,导致无法正常写入数据,从而使得加载热补丁失败。
解决方案
更换故障主控板
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