1      【故障现象】

某局点的华为OSN1500设备在从V1R9C04升级到V1R10C03时，激活完成后，主用主控板上报NE_INSTALL的告警，所有的cfg命令都不可以用，返回error信息。

2       【告警信息】

NESTATE_INSTALL

3       【原因分析】

数据库损坏，导致网元数据校验不成功导致上报该告警。

4       【处理过程】

Answer:

擦除数据库、复位主控并下载网管数据
擦除数据库步骤：
1.一次逐条执行如下4条命令
:sftm-delete-file:82,"ofs1/prevpdt"
:sftm-delete-file:82,"ofs2/prevpdt"
:sftm-delete-file:83,"ofs1/prevpdt"
:sftm-delete-file:83,"ofs2/prevpdt"        
2.软复位主控
:reset
等主控起来了后再执行如下步骤。
擦除数据库、复位主控并下载网管数据
擦除数据库步骤：
1.使用如下命令停止数据库自动备份和周期备份：
:dbms-set-autobackup:disable
:dbms-set-cyclebackup:disable
2. 使用如下命令删除所有数据库文件
:dbms-delete-database:all,drdb,master
:dbms-delete-database:all,fdb0,master
:dbms-delete-database:all,fdb1,master
备板清库命令:
:dbms-delete-database:all,drdb,slave
:dbms-delete-database:all,fdb0,slave
:dbms-delete-database:all,fdb1,slave
3.  使用如下检查数据库是否清除完毕。
:dbms-get-list:drdb
:dbms-get-list:fdb0
:dbms-get-list:fdb1

若是清除完毕，应该返回"failed!cmd:0x3005 error:0x9205 NSERR_DBMS_HEAD_CHECK_ERROR"；否则，需要再次下发命令清除数据库（对于R8及以下版本，如果上述清库命令执行成功，可忽略第3步，直接执行第4步）
4.软复位备主控，10s钟之后软复位主主控。

首先用命令:hsc-get-ms-info;来查看主备状态。

:cfg-reset-board:slavegsccId,soft （slavegsccId为备用主控slotID）
 wait 10 seconds
 :cfg-reset-board:mastergsccId,soft （mastergsccId为备用主控slotID）
5.主控复位起来后，使用如下命令打开数据库自动备份和周期备份：
:dbms-set-autobackup:enable
:dbms-set-cyclebackup:enable
6.  网管下发网元的配置，检查业务是否正常
7.查询主备状态
:hsc-get-work
:hbu-get-backup-info
:cfg-check-ocphbu:

5       【建议与总结】

对于华为OSN1500网元处于安装态，且是由于数据库损坏造成的话，可以用上述步骤擦出数据库，之后重新下发配置，重新恢复一下数据库即可。